【基层话民生】聚力办好民生实事

近年来，舒城县城关镇围绕“红色县城”建设，以党建引领社区治理，促进民生小事、琐事和难事解决走实。

张大爷家住该镇南溪社区远大中央公园，不久前，他家里水龙头坏了，持续不断的　“滴答”声，打破了全屋安静。滴水成为他一块心病。由于岁数大、身体不好，子女又不在身边，老人家面对水龙头束手无策。南溪社区党总支负责人了解情况后，第一时间走进了他家，并与物业公司联系，落实维修。社区网格员与物业楼栋长很快找来维修师傅，不到半个小时就把水龙头修好了。张大爷很欣慰，满是感激。

群众事情怎么做？该镇南溪社区党总支定下了一条规矩，就是群众“事无巨细”，一律“照单接收”，并第一时间“响应”。社区通过发挥党建＋红色物业和党建＋共建作用，统筹各方资源力量，不断提升红色物业服务品质。

“我们社区抢抓‘红色县城’建设机遇，依托‘红色物业’阵地，致力抓好小区环境改善，致力构建平安社区，致力推动社区有效治理。”南溪社区党总支书记、居委会主任罗洁表示，“通过建立健全党建活动基地，精心实施社区、物业和居民三方议事协商流程和个性化便民定制服务，促进‘红色物业　’服务理念深植人心，推动社区便民服务和有效治理深度融合。”

南溪社区实行“保姆式”服务，解决了居民日常纷扰，打心底对社区服务认可，心里感觉“有家可归”。近日，社区独居老人李奶奶家的电路突然出现故障，屋里一片漆黑。李奶奶打电话给社区，社区干部便第一时间把信息告知物业。维修人员很快就赶到她家，并连夜抢修恢复供电。第二天，李奶奶特地来到社区，称赞社区干部和物业服务效率高。

除了“民生实事”线下接单外，线上“民声呼应”也是应办尽办和高效快办。截至７月底，全镇收到群众诉求件７２５件，办结７０１件。同时，积极创造条件办理其他难题。对独居、残疾和孤寡老人等群众诉求，走“绿色通道”，实行精准对接、快办快结。