金寨县 企业职工退休一件事，民生实事服务零距离

今年以来,金寨县推进的“企业职工退休一件事”，是在原“打包快办”基础上升级换代，推出的又一项民生实事，受到群众的认可和好评。以往企业退休职工办理人社、医保、公积金退休提取、计划生育奖励金的业务要分别取号，前后需要跑多个部门，持续几个月才能办完。新上线的“企业职工退休一件事”整合了退休相关业务，通过“数据共享、窗口集成、帮办代办”等方式，将涉及退休相关的多部门多个事项打包联办，解决退休职工多部门跑路、长时间办理、材料重复提交等问题，实现“一次告知、一表受理、一套材料、一端受理、一网联办”一件事一次办，现在企业退休职工可到人社综合窗口一次办理退休联办业务。

一是建优机制“统筹办”。成立由人社、医保、公积金等五部门参加的县“企业职工退休一件事一次办”工作专班，建立责任落实制度，印发方案，明确联办事项、办理条件、办理流程、办理渠道。对内做好统筹指导协调，加强自身政策培训和业务实操，健全业务交流渠道，提升政策水平和业务能力，对外积极协调沟通医保、公积金等相关部门，切实抓好整体工作的推进落实。让职工退休办理实现从繁到简的“质变”，持续优化人社领域营商环境，做到“企业省事、职工满意”，便民服务零距离。

二是业务整合“简便办”。针对在我县范围内符合申领企业职工基本养老金条件的参保人员，将基本养老金待遇申领、基本养老保险参保单位职工正常退休核准、职工提前退休申请、职工基本医疗保险在职转退休、提取住房公积金、破产改制企业职工退休时申领计划生育一次性奖励金等11个服务事项整合成“企业职工退休一件事一次办”，办理退休相关业务申请材料从过去的多份减少到1份，办理时限缩减为当月办结，次月领取待遇。

三是统一入口“网上办”。“企业职工退休一件事一次办”线上办理系统在安徽政务服务网上线后，积极开展办件测试，增开业务系统权限、明确专人负责推进，实现政务服务网“高效办成一件事”统一入口提交，自动推送业务系统并办结，构建了“一次申请受理、部门联动办理、结果自动反馈”的服务新模式，实现全流程“无感”服务。

四是线下办理“一窗办”。加强人社综合窗口建设，梳理人社经办业务，最大限度向县政务服务中心综合窗口迁移，实现线下“一窗办”。加强对综合窗口工作人员业务培训，让每一位经办人员提前吃透政策，熟知业务系统操作流程，确保我县企业职工退休“一件事一次办”“一窗通办”工作有条不紊、安全运行。参保人员只需向人社综合窗口提交一次退休申请，在符合办理条件的情况下，各联办事项一次办理，极大方便了参保人员，提高了办事效率，提升了服务效能，真正实现“线下一窗办，线上快办”，真正让数据多跑腿，让群众少跑腿。

企业职工退休“一件事一次办”以来，通过不同部门并联审批，群众办事环节、办理时限、要件材料、跑动次数压减了近七成。2024年1至7月共办理企业职工退休463件，其中通过政务服务网“一件事”联办209件。退休待遇申领不再产生积压业务，随到随办，符合条件申报次月即可领取待遇，医保转退休、公积金提取一次申请联合办理，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，群众幸福感、获得感、满意度显著提升。（金寨县发改委）