金安区坚持“四个”原则确保困难退役军人服务保障民生实事扎实推进

今年以来，金安区坚持“高位推动、救急救难、应帮尽帮、彰显尊崇”原则，全力推动困难退役军人服务保障民生实事政策落地、见实见效。截至目前，已服务285人，投入保障资金37.31万元，退役军人获得感、幸福感、尊崇感持续增强。

健全闭环机制，压实民生实事责任。坚持以正确政绩观引领工作，将帮扶援助与“我为群众办实事”深度融合。依据困难退役军人关爱帮扶实施方案，明确标准、规范流程、压实责任，构建起“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、基层服务站抓落实”的三级服务保障体系，确保民生实事抓实抓细抓到位。

精准摸排走访，常态传递关爱温暖。健全“村级周探望、乡镇月走访、区级季走访”机制，今年以来，已走访慰问、帮扶援助1243人次。落实结对包保，局班子定点联系32户重点困难家庭，乡镇街对烈属、老复员军人实行双重包保，不定期开展专项行动，真正实现困难退役军人“事事有人问、件件有着落”。

规范制度运行，严守资金管理底线。坚持以制度建设保障民生实事办实、办好、办长久。编印办事流程指南，统一标准、简化程序、规范操作。严格资金监管，所有帮扶资金通过财政惠民系统“一卡通”直达个人账户，全程公开透明、可追溯，杜绝优亲厚友、跑冒滴漏，以清正作风守护好退役军人的“暖心钱”。

践行“枫桥经验”，高效化解矛盾诉求。对退役军人来信来访、12345热线事项，实行领导牵头、股室主办、快速响应，做到政策解释、困难帮扶、问题化解“三到位”。坚持小事快办、难事合办，靠前介入、就地解决，以实实在在的服务成效赢得退役军人信任，真正实现服务有力度、办事有速度、关怀有温度。

下一步，金安区将紧盯困难退役军人服务保障民生实事年度目标，强化部门协同，用好用足普惠加优待政策，巩固帮扶成效、扩大服务覆盖，确保实事做实，好事做好，持续提升退役军人服务保障工作水平。