驻市发改委纪检监察组：对综合监督单位服务窗口开展督导检查

为督促综合监督单位进一步强化为民宗旨意识，务实工作作风，提升服务能力，6月18日，驻市发改委纪检监察组主要负责人带队以“四不两直”方式深入到综合监督单位政务服务窗口，对窗口服务人员在岗值守情况、业务办理程序、服务群众态度等进行现场督导检查。

在市政务服务中心大厅市发改委政务审批服务窗口，驻市发改委纪检监察组主要负责人现场查看人员在岗值守情况，向市发改委行政审批服务科现场负责同志详细询问了窗口人员管理情况及审批项目业务流程，了解服务企业及社会公众的内容，现场查阅业务办理登记情况。在市公管局开标服务大厅，向市公管局负责开标服务科室负责人现场了解招投标开标现场管理及各项工作流程，现场询问为招标人提供服务的第三方服务机构业务流程、收费标准等。在督查中，纪检监察组负责人对现场发现的问题提出相关整改要求。

驻市发改委纪检监察组主要负责人在督查时强调，各综合监督单位服务窗口是各单位为市场主体和群众服务的直接渠道，其服务态度和服务质量代表单位形象，要求在窗口服务的工作人员时刻把为民服务意识放在第一位，熟悉各项法规政策，提升服务水平；要规范工作程序，创新工作方式方法，减少繁枝末节，让服务对象少跑路；要倾听群众意见，换位思考，为服务对象提供力所能及的帮助。各综合监督单位要高度重视窗口作用的发挥，落实好市委、市政府关于优化营商环境的工作要求，坚持人民至上，以群众满不满意作为检视工作的重要指标，不断优化工作流程、提升服务能力，树立良好的政府形象。