叶集区多举措推进线下无理由退货承诺工作

为进一步优化消费环境，激发消费活力，提高经营者经营水平和消费者满意度，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，营造“诚信经营、放心消费”的社会氛围，叶集区采取多项措施，积极推进线下实体店无理由退货承诺活动。

广泛动员，加强指导。区市场监管局对辖区范围内的各类市场主体进行梳理，以大型商超、品牌连锁店等为重点，鼓励引导更多符合退货条件的经营者参与线下无理由退货承诺。指导商户结合自身特点和商品属性明确商品的退货范围、退货时限以及退货流程，为审核通过的商户发放“无理由退货承诺单位”统一标识，并在营业场所醒目位置张贴无理由退货承诺书。

加大宣传，抓好落实。通过实地走访，发放宣传图册等形式，广泛宣传线下无理由退货承诺活动，提高消费者的知晓率和经营者的参与度。引导经营者增强诚信守法意识，自觉履行经营主体社会责任，主动兑现退货承诺。

加强监管，动态更新。加强对辖区内线下无理由退货承诺单位的日常监管及工作指导，督促经营者自觉践行承诺，确保消费者线下购物“后悔权”得到保障。对辖区内无理由退货承诺单位实行“能上能下”动态管理制度，不定期对线下无理由承诺单位进行回访，确保线下无理由退货承诺工作顺利推进。（叶集区发改委）